Log in en zet je avontuur voort
Geen zorgen - herstel je toegang in een paar eenvoudige stappen
De snelste manier om je wachtwoord te herstellen. Je ontvangt binnen enkele minuten een herstellink.
Lukt het niet via e-mail? Ons supportteam helpt je graag verder met het herstellen van je account.
Veelvoorkomende inlogproblemen en hun oplossingen
Deze melding verschijnt wanneer je e-mailadres, gebruikersnaam of wachtwoord niet overeenkomt met onze gegevens. Probeer het volgende:
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze support. Mogelijk is er een technisch probleem met je account dat wij kunnen verhelpen.
Een account kan om verschillende redenen worden geblokkeerd:
Neem contact op met support via e-mail voor meer informatie over je specifieke situatie. Vermeld je gebruikersnaam en geregistreerde e-mailadres.
Technische problemen kunnen verschillende oorzaken hebben. Probeer deze stappen:
Als geen van deze oplossingen werkt, kan er een technische storing zijn. Check onze social media kanalen voor statusupdates of neem contact op met support.
Als je geen herstel e-mail ontvangt, controleer dan het volgende:
Probeer het herstelproces opnieuw na 15 minuten. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met support via live chat met je gebruikersnaam.
Mobiele inlogproblemen kunnen worden veroorzaakt door:
Rollambia Casino is volledig geoptimaliseerd voor mobiel gebruik op zowel iOS als Android. Als het probleem aanhoudt, probeer dan in te loggen via een desktop computer.
Sessies kunnen om beveiligingsredenen verlopen. Dit is normaal gedrag:
Voor optimale beveiliging raden we aan om altijd handmatig uit te loggen wanneer je klaar bent met spelen, vooral op gedeelde of openbare computers.
Two-factor authenticatie (2FA) is een extra beveiligingslaag die mogelijk automatisch is geactiveerd:
2FA beschermt je account tegen ongeautoriseerde toegang. Als je problemen hebt met het ontvangen van codes, neem dan contact op met support.
Rollambia Casino is niet beschikbaar in alle landen vanwege licentieregulering:
Voor een complete lijst van beperkte landen, zie onze algemene voorwaarden. Als je denkt dat dit een fout is, neem dan contact op met support.
Jouw gegevens zijn maximaal beschermd met geavanceerde beveiligingstechnologie
Alle communicatie tussen jouw apparaat en onze servers is versleuteld met dezelfde technologie die internationale banken gebruiken. Je inloggegevens en persoonlijke data zijn volledig beveiligd tijdens overdracht.
Onze systemen gebruiken meerdere beveiligingslagen om je account te beschermen. Bij verdachte activiteit vragen we om extra verificatie. Je kunt optioneel two-factor authenticatie inschakelen voor extra beveiliging.
Je wachtwoord wordt nooit in leesbare vorm opgeslagen. We gebruiken één-richtings hashing met salt, wat betekent dat zelfs wij je wachtwoord niet kunnen zien. Alleen jij hebt toegang tot je account.
Ons beveiligingsteam monitort 24/7 op verdachte activiteit. Bij ongebruikelijke inlogpogingen of locaties ontvang je direct een melding. We beschermen je account proactief tegen ongeautoriseerde toegang.
Je kunt al je actieve sessies bekijken en beheren in je accountinstellingen. Log uit op apparaten die je niet herkent. Sessies verlopen automatisch na inactiviteit voor extra veiligheid.
We voldoen aan alle GDPR-vereisten en industrie-standaarden voor databescherming. Onze beveiligingspraktijken worden regelmatig geaudit door onafhankelijke experts om de hoogste standaarden te waarborgen.
Registreer je nu en start je avontuur met een ongelooflijke welkomstbonus
Verspreid over je eerste drie stortingen
Registreren duurt minder dan 2 minuten. Je kunt direct beginnen met spelen!
Ons supportteam staat voor je klaar om je te helpen met inlogproblemen
Beschikbaarheid: 24/7
Reactietijd: Gemiddeld binnen 2 minuten
De snelste manier om hulp te krijgen. Direct contact met een medewerker voor je inlogproblemen.
Adres: [email protected]
Reactietijd: Binnen 24 uur
Voor uitgebreidere vragen of als je documenten moet toesturen voor accountverificatie.
Beschikbaarheid: Altijd online
Talen: Nederlands & Engels
Uitgebreide handleidingen en antwoorden op veelgestelde vragen over inloggen en accountbeheer.
Tip: Houd je gebruikersnaam en geregistreerde e-mailadres bij de hand wanneer je contact opneemt met support. Dit versnelt het verificatieproces en helpt ons je sneller te assisteren.